Garantia

Cartuchos

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos para impressão pelo período abaixo descrito a contar da data de compra do produto. A garantia não cobre produtos vazios, reabastecidos, alterados, utilizados de maneira incorreta ou com seus lacres ou etiquetas violados e removidos. E garantia só é válida com a apresentação da nota de compra. 
Em caso de defeito no produto, o mesmo será submetido a uma análise técnica. Se for constatado o defeito de fabricação e o produto atender as condições para a garantia, a Cyberinf se comprometerá em retornar ao cliente um produto que forneça a qualidade e funcionamento esperado, na forma de troca ou conserto do mesmo. 
A instalação do cartucho na impressora e os cuidados de manuseio, deverão ser executadas segundo as instruções contidas abaixo. E cartucho deverá estar dentro do prazo de validade.
Alguns itens adicionais ao termo de garantia variam conforme a marca e espécie de cartucho, tanto para cartuchos de tinta como para cartuchos de toner. Abaixo estão listadas as informações adicionais de garantia relacionadas a cada tipo de cartucho: 


Cartuchos para Impressoras HP

Originais

Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito. 

Remanufaturados

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos remanufaturados pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto. 


ATENÇÃO
  • Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
  • Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
  • Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
  • A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
  • Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.

Compatíveis (Similares)

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto.


ATENÇÃO
  • Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
  • Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
  • Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
  • A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
  • Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.

Recargas

A Cyberinf garante a qualidade da tinta que é colocada no cartucho, no momento da recarga, e o seu pleno funcionamento se o cartucho vazio estiver em bom estado e tiver sido recarregado logo após o termino do cartucho. A garantia da recarga não cobre circuito queimado e demais problemas que podem ocorrer nas cabeça de impressão, carcaça do cartucho e componentes.

O cliente tem até 24horas após a recarga para retornar ao Ponto de Venda e solicitar a reparação do cartucho, caso ele for recusado pela máquina, tendo a opção de trocar por um cartucho remanufaturado, compatível ou original, pagando a diferença de valor entre os cartuchos.
Obs.: Se o cartucho vir a queimar durante o período que estiver com o cliente, o cartucho vazio não valerá como desconto para a troca do outro modelo.


ATENÇÃO
  • Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
  • Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
  • Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
  • A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
  • Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.

Cartuchos para Impressoras Epson

Originais

Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 10 dias. Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito. 

Compatíveis (Similares)

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto. Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 10 dias.


Cartuchos para Impressoras Canon

Originais

Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito. 

Remanufaturados

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos remanufaturados pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto.


ATENÇÃO
  • Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
  • Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
  • Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
  • A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
  • Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.

Compatíveis (Similares)

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto. Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 15 dias. 

Cartuchos para Impressoras Lexmark

Originais

Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito. 

Remanufaturados

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos remanufaturados pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto.


ATENÇÃO
  • Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
  • Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
  • Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
  • A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
  • Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.

Compatíveis (Similares)

A Cyberinf garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 3 meses a contar da data de compra do produto. Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 15 dias. 

Como acionar a garantia?

Para acionar a garantia da Cyberinf, preencha o formulário abaixo com seus dados pessoais e do produto. Sua solicitação será entregue ao serviço de atendimento autorizado mais próximo, e dentro de 1 dia útil, um representante entrará em contato para verificar o problema.