Impressoras
A garantia das impressoras é vista e aceita pelo cliente no ato da compra do equipamento. Se o produto apresentar defeitos até 15 dias após a compra, a Cyber Informática se responsabiliza pela garantia, após esse período, a garantia é fornecida diretamente pelo fabricante do produto. E garantia só é válida com a apresentação da nota de compra.
Cartuchos
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos para impressão pelo período abaixo descrito a contar da data de compra do produto. A garantia não cobre produtos vazios, reabastecidos, alterados, utilizados de maneira incorreta ou com seus lacres ou etiquetas violados e removidos. E garantia só é válida com a apresentação da nota de compra.
Em caso de defeito no produto, o mesmo será submetido a uma análise técnica. Se for constatado o defeito de fabricação e o produto atender as condições para a garantia, a Cyber Informática se comprometerá em retornar ao cliente um produto que forneça a qualidade e funcionamento esperado, na forma de troca ou conserto do mesmo.
A instalação do cartucho na impressora e os cuidados de manuseio, deverão ser executadas segundo as instruções contidas abaixo. E cartucho deverá estar dentro do prazo de validade.
Alguns itens adicionais ao termo de garantia variam conforme a marca e espécie de cartucho, tanto para cartuchos de tinta como para cartuchos de toner. Abaixo estão listadas as informações adicionais de garantia relacionadas a cada tipo de cartucho:
Cartuchos para Impressoras HP
Originais
Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito.
Remanufaturados
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos remanufaturados pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto.
ATENÇÃO
- Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
- Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
- Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
- A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
- Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.
Compatíveis (Similares)
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto.
ATENÇÃO
- Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
- Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
- Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
- A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
- Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.
Recargas
A Cyber Informática garante a qualidade da tinta que é colocada no cartucho, no momento da recarga, e o seu pleno funcionamento se o cartucho vazio estiver em bom estado e tiver sido recargado logo após o termino do cartucho. A garantia da recarga não cobre circuito queimado e demais problemas que podem ocorrer nas cabeça de impressão, carcaça do cartucho e componentes.
No momento da recarga, o cliente recebe a página de impressão do seu cartucho recarregado, aprovando a impressão. E concordando que os demais componentes além da tinta não terão garantia.
O cliente tem até 24horas após a recarga para retornar ao Ponto de Venda e solicitar a reparação do cartucho, caso ele for recusado pela maquina, tendo a opção de trocar por um cartucho remanufaturado, compatível ou original, pagando a diferença de valor entre os cartuchos.
Obs.: Caso se o cartucho vir a queimar durante o período que estiver com o cliente, o cartucho vazio não valerá como desconto para a troca do outro modelo.
ATENÇÃO
- Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
- Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
- Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
- A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
- Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.
Cartuchos para Impressoras Epson
Originais
Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 10 dias. Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito.
Compatíveis (Similares)
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto. Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 10 dias.
Cartuchos para Impressoras Canon
Originais
Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito.
Remanufaturados
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos remanufaturados pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto.
ATENÇÃO
- Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
- Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
- Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
- A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
- Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.
Compatíveis (Similares)
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto. Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 15 dias.
Cartuchos para Impressoras Lexmark
Originais
Após a instalação do cartucho na impressora, se o produto não apresentar defeito dentro de 48 horas, é descartada quaisquer defeitos de fábrica do cartucho. A caixa do cartucho deve ser preservada, pois será necessário para a troca do produto em caso de defeito.
Remanufaturados
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos remanufaturados pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto.
ATENÇÃO
- Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
- Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
- Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
- A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
- Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.
Compatíveis (Similares)
A Cyber Informática garante a qualidade e o pleno funcionamento dos cartuchos compatíveis (similares) pelo período de 6 meses a contar da data de compra do produto. Não é defeito do cartucho, caso a cabeça de impressão da impressora, resseque devido a ausência do cartucho por mais de 5 minutos ou a não utilização do cartucho/impressora por mais de 15 dias.
Como acionar a garantia?
Para acionar a garantia da Cyber Informática, preencha o formulário abaixo com seus dados pessoais e do produto. Sua solicitação será entregue ao serviço de atendimento autorizado mais próximo, e dentro de 1 dia útil, um representante entrará em contato para verificar o problema.
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